Kasinokoira valitsee turvalliset nettikasinot käsin!
Tällä sivustolla puhun sinulle suoraan pelaajalta pelaajalle – tai oikeastaan rahapelaajalta rahapelaajalle. Jokainen arvostelu sivustollani perustuu aitoihin testeihin, joissa käytän oikeaa rahaa. Näitä testejä todistavat lukuisat kuvankaappaukset suoraan pelitileiltäni.
Arvosteluista voit löytää originaaleja kuvia, joissa näkyy keskusteluni asiakaspalvelun kanssa tai kun grindaan slottien parissa. En ehdi kokeilla jokaista uutta kasinoa, joka markkinoille putkahtaa, enkä tarvitsekaan – harjaantuneella silmälläni poimin turvalliset nettikasinot nopeasti.
Voit kuitenkin luottaa siihen, että jokainen listallani oleva kasino on tarkistettu omakohtaisesti. Karsin heti alkuun pois kaikki kasinot, joilta puuttuu turvallinen lisenssi tai jotka ovat kyseenalaisen yrityksen omistamia.
Tämän jälkeen teen oikean rahan talletuksen – ison tai pienen – ja pelaan tarpeeksi pitkään, jotta voin varmistaa, onko kyseessä aidosti turvallinen nettikasino vai ei.
Lisenssi syyniin ensimmäisenä
Kuten olen jo useasti maininnut, turvallisen kasinon tunnistaminen lähtee liikkeelle lisenssistä ja omistajatiedoista.
Kun tutustun uuteen nettikasinoon, teen alkuun ”alkuseulonnan” juuri näiden kahden tekijän avulla. Jos kasinolla on joko Maltan MGA- tai Viron EMTA-lisenssi, se saa jatkaa tarkempaan tarkasteluun. Maltan MGA on pitkään tunnettu turvallisuudestaan, ja Viron lisenssi kirii kovaa tahtia luotettavuudessa.
Seuraavaksi tarkistan omistavan yrityksen tiedot. Jos ne ovat selkeästi esillä ja kyseessä on tunnettu ja luotettava firma, kasino pääsee jatkoon. Moni kasino, joka mainostaa itseään suomalaisille ”erittäin turvallisena”, karsiutuu jo tässä vaiheessa pois – ja hyvä niin, sillä en ehdi kokeilla jokaisen sivuston paikkansapitävyyttä.
Kun pohja on kunnossa, eli kasinolla on turvallinen lisenssi ja luotettava yritys taustalla, aloitan varsinaisen pelaamisen ja tarkemman testauksen.
Talletuksen tekeminen takaa autenttiset kokemukset
Jotkut kasinoasiantuntijat vain surffailevat sivustoilla ja arvioivat toimintaa pinnallisesti. Ja sitten he väittävät kirjoittavansa ”laadukkaita” arvosteluja.
Kasinokoira ei tähän alennu!
Jokaisella kokeilemallani kasinolla talletan oikeaa rahaa, yleensä vähintään 50 euroa, jotta voin oikeasti pelata ja kokea kasinon kunnolla. En pelaa centtikierroksilla, vaan käytän parin euron panoksia slotteihin, pöytäpeleihin ja livekasinon puolelle.
Oikean rahan testi palvelee erityisesti rahansiirtojen arvioinnissa. Vaihtelen maksutapoja fiiliksen mukaan – välillä käytän verkkopankkitalletusta Trustlylla, toisinaan PayPalia tai Revolutia. Haluan varmistaa, että raha siirtyy turvallisesti HTTPS-suojauksella ja että talletukset tulevat pelitilille välittömästi.
Myös tarjolla olevien maksutapojen määrä on plussaa – mitä enemmän, sen parempi.
Kun rahansiirrot on kokeiltu ja toimiviksi todettu, siirryn tarkistamaan muita tärkeitä ominaisuuksia:
- Pelivalikoima: Millainen kattaus pelejä löytyy?
- Sivuston toimivuus: Onko navigointi sujuvaa?
- Pelien toimivuus: Surffaako eri pelimuotojen välillä vaivatta? Toimivatko pelit jouhevasti ilman häiriöitä?
- Omat tiedot: Löydänkö helposti tilin ja varojen tiedot?
Pelaan useita pelejä ja testaan kasinon käytettävyyden kunnolla. Kun peliosuus on koettu, jatkan testaamalla luotettavuutta myös muilla tavoin.
Bonuksen lunastaminen ja tarkempi ihmettely
Lisäksi testatessani kasinoa käytän aina kaikki tarjolla olevat bonukset ensimmäisen talletuksen yhteydessä – jos niitä on tarjolla. Viime vuosina monet luotettavat kasinot ovat siirtyneet bonuksettomien kasinoiden linjalle, mutta jos tervetuliaisbonus on saatavilla, haluan nähdä, miten se käytännössä toimii.
Tervetuliaisbonuksen testaaminen on tärkeää, koska monen bonuksen pinta on kaunis, mutta ehdot voivat olla täynnä yllätyksiä. Joskus bonuksen lunastaminen edellyttää erillistä aktivointia tai muita toimenpiteitä, ja tämä ylimääräinen säätäminen voi pilata koko pelikokemuksen.
Bonusprosessin tulee olla sujuva: talletusbonuksen pitäisi ilmestyä tilille saman tien, ja ilmaiskierrosten pitäisi olla käytettävissä niissä peleissä, joihin ne luvattiin. Kun bonus tai ilmaiskierrokset on käytetty (ja toivottavasti vähän voitettu), katson tarkasti, miten selkeästi kierrätysvaatimuksen kertyminen esitetään. Haluan tietää tarkalleen, missä kohtaa kierrätysvaatimusta olen, jotta pelin eteneminen on helppo hahmottaa.
Lopuksi varmistan vielä, että bonuksen käyttö ja kaikki siihen liittyvä on linjassa niiden ehtojen kanssa, jotka luin jo etukäteen. Turvallinen nettikasino läpäisee tämän testin vaivatta, mutta niitäkin tulee vastaan, jotka eivät yllä tälle tasolle. Tällaiset kasinot menevät listaltani banniin saman tien!
Toimiiko asiakaspalvelu paineen alla?
Kasino saattaa ilmoittaa tarjoavansa palvelua suomeksi, mutta se ei vielä kerro mitään asiakaspalvelun laadusta.
Aloitan aina Chat-keskustelun ja tarkistan muutaman keskeisen asian:
- Vastausnopeus: Kuinka nopeasti saan vastauksen?
- Suomenkielinen palvelu: Saanko todella palvelua suomeksi?
- Ongelmanratkaisukyky: Onko asiakaspalvelija oikeasti osaava ja pystyykö hän ratkaisemaan ongelmani?
Monilla luotettavilla kasinoilla suomenkielistä asiakaspalvelua on tarjolla vain tiettyinä aikoina, mutta en pidä tästä lainkaan. Jos kasino tarjoaa suomalaisille pelaajille pelejä, myös asiakaspalvelun tulisi olla saatavilla suomeksi ympäri vuorokauden.
Palvelun laadun testaamiseksi kysyn yleensä vähän haastavampia kysymyksiä nähdäkseni, onko asiakaspalvelu hereillä. En siis kysy tyyliin ”Mitä pelejä teillä on tarjolla?” vaan jotain, joka vaatii oikeaa asiantuntemusta.
Usein kysyn myös ohjeita pelirajojen asettamiseen, mikä antaa hyvän käsityksen asiakaspalvelijan suhtautumisesta vastuulliseen pelaamiseen ja siitä, onko hän valmis auttamaan pelaajaa rajoittamaan pelaamistaan tarvittaessa.
Kotiutuksen tekeminen – milloin voitot napsahtaa tilille?
Yksi tärkeimmistä asioista nettikasinoilla on se, että kotiutukset ovat nopeita – se lisää heti luottamusta kasinoa kohtaan.
Testaan kotiutukset aina itse, enkä tyydy kasinon omiin lupauksiin. Kellotan kotiutuksen ja katson tarkasti, kuinka nopeasti rahat siirtyvät tilille. Jos matkan varrella tulee ongelmia, kysyn asiasta heti asiakaspalvelusta.
Kun kotiutukset sujuvat ongelmitta ja raha liikkuu sujuvasti, kasino saa tästä puhtaat paperit. Tiedostan kuitenkin, että kasino voi käsitellä tuhansia kotiutuksia päivittäin, joten yhden testikerran otanta ei kerro koko kuvaa.
Testaus antaa kuitenkin suuntaa, ja sen vuoksi jokaisen suositellun kasinon kotiutukset ovat omakohtaisesti arvioituja.
